Prima di procedere alla cessione della gestione del bar del vostro villaggio vacanze o del vostro resort, è essenziale condurre un’attenta valutazione per determinare se tale decisione sia congruente con gli obiettivi strategici. Questo processo richiede una riflessione approfondita sulla quantità di coinvolgimento desiderato nell’attività e sulla fiducia che si intende riporre nel futuro gestore. Definire chiaramente gli obiettivi e le aspettative associati a questa partnership rappresenta un passo cruciale. Tale definizione dovrebbe abbracciare parametri quali gli standard di servizio prescelti, l’atmosfera desiderata e altri criteri di rilievo.
Nella ricerca del gestore idoneo, consiglio di effettuare una scrupolosa analisi delle competenze, esperienze pregresse e referenze del candidato prescelto. L’organizzazione di un processo selettivo, se del caso, permetterà di identificare la figura più adatta a svolgere l’incarico. Una volta individuato il candidato ideale, si consiglia di coinvolgere un legale specializzato nel settore alberghiero per la redazione di un contratto di gestione esaustivo. Questo documento deve delineare con precisione i ruoli e le responsabilità del gestore, le condizioni finanziarie, la durata contrattuale e clausole di risoluzione, tra gli altri dettagli essenziali.
La definizione della remunerazione del gestore rappresenta un aspetto cruciale. La struttura finanziaria dovrebbe essere equa e motivante per entrambe le parti, considerando opzioni come una percentuale sugli utili, una quota fissa o una combinazione delle due. L’attuazione di un programma di formazione dettagliato, focalizzato sulle dinamiche operative del bar, protocolli di servizio, standard qualitativi e altri aspetti rilevanti, agevolerà una transizione senza intoppi e garantirà il mantenimento degli standard prestabiliti.
Mantenere una comunicazione costante con il gestore, con monitoraggio regolare delle prestazioni del bar, affrontando tempestivamente eventuali problematiche e fornendo feedback periodici, contribuirà a preservare gli standard di qualità. Nonostante la delega operativa, si consiglia di mantenere un controllo ponderato sulla qualità del servizio e dei prodotti offerti, mediante la definizione di procedure di audit periodiche o il ricorso a feedback clientelari. Sarà opportuno essere flessibili nel considerare aggiustamenti e miglioramenti in base all’evoluzione del mercato e alle esigenze dei clienti, dimostrando un costante impegno per il successo a lungo termine del bar. Alla scadenza del contratto di gestione, è consigliabile valutare attentamente la possibilità di rinnovo con il gestore attuale o l’avvio di una nuova fase di partnership. Le discussioni relative al rinnovo dovrebbero essere iniziate con ampio anticipo per agevolare una pianificazione adeguata
Gestione del personale del bar: soluzioni
L’assunzione e la formazione del personale rappresentano aspetti critici della gestione di un bar, indipendentemente dal fatto che si decida di cedere la gestione o di mantenerla in proprio. In entrambi i casi, la qualità del servizio offerto dipende in gran parte dalle competenze e dall’efficienza del personale. Se si opta per la cessione della gestione del bar, il gestore avrà il compito di assumere e formare il personale in conformità con gli standard stabiliti. In questo contesto, il proprietario dovrebbe definire chiaramente le aspettative in termini di qualità del servizio e fornire le linee guida necessarie per garantire il mantenimento degli standard desiderati.
D’altra parte, se si sceglie di mantenere la gestione interna, il proprietario avrà maggiore controllo sull’assunzione e sulla formazione del personale. In questo caso, è responsabilità diretta del proprietario definire i processi di selezione del personale, fornire la formazione necessaria e assicurarsi che gli standard operativi siano rispettati. La decisione di cedere la gestione può semplificare alcuni aspetti amministrativi per il proprietario, consentendogli di concentrarsi maggiormente su questioni strategiche e finanziarie. Tuttavia, sia in una situazione di gestione interna che esterna, l’attenzione alla qualità del personale e alla formazione rimane fondamentale per il successo a lungo termine del bar.